干货课堂No.12｜贝尔塔壁挂炉生活热水异常原因及解决方案

水温忽热忽冷？热水温度过低？甚至没有生活热水？安装有壁挂炉的家庭在开启夏季生活热水模式的过程中偶尔会碰上生活热水不正常的情况，那我们应该如何处理呢？。

——不出热水/水温偏低

如果壁挂炉在采暖模式下正常，但不出热水，主要是由于水路配件如水流开关、三通阀、板换等出现了问题；如果水温偏低，则可能是前期管路设计不合理、内部积碳影响燃烧效率所致，具体检测及解决方法如下——

01不出热水

1.热水水流/采暖开关故障

壁挂炉热水水流开关是用于监测水流量大小、开关断路的部件，其控制着壁挂炉热水模式的开启和关闭，采暖水水流开关则是用来控制采暖模式开关的部件，其中任一出现问题，都会影响壁挂炉生活热水的正常使用。

如果用户在采暖状态下打开热水龙头，发现运行灯不亮，那么便是热水水流开关出现了故障。如果在采暖关闭状态下打开热水龙头，出来的是凉水，则有可能是热水水流开关/采暖水流开关故障。

2三通阀故障

壁挂炉三通阀的作用是切换采暖与生活热水模式。如果在采暖状态下打开热水龙头，运行灯亮，但不出热水，则可能就是三通阀故障，导致采暖水无法流经板换加热自来水，最终流出凉水。

1. 板换故障

如果运行灯亮，但不出热水，且三通阀正常，则需要对板换进行检查：可以在板换没有进行热交换的情况下，触摸板换两面，如一面烫一面凉则是板换损坏。

解决办法：针对上述配件故障，一般都需要进行针对性更换：热水水流/采暖开关；三通阀；板换。通常而言，当内部的某一个零件有故障时，也会有错误代码提示。

02水温偏低

1.供热水管道过长

如果用水点距离壁挂炉位置较远，热水在传送过程中热量会有所散失，最终导致生活热水水温偏低。

解决办法：合理规划热水路线，尽量缩短用水点与壁挂炉之间的距离，有条件的也可以安装水箱，以提升生活热水舒适度。

2.燃烧部件积碳/管道结垢

若长期使用壁挂炉，缺乏保养与检修，很容易出现燃烧部件如换热器、火排、喷嘴等积碳或水路管道结垢，影响壁挂炉燃烧效率以及热水传送速度，进而影响生活热水使用体验。

解决办法：由专业售后人员进行清洗。

——水温偏高

1.壁挂炉生活热水温度调节过高。因为夏季自来水基础水温便比冬季高，因此，在夏季使用生活热水时，可以根据需求适当调低壁挂炉洗浴温度，使出水温度保持在40℃～45℃即可。

1. 水流量不足导致温度过高。如生活热水主管道管径小、花洒流量小、自来水水压不足，都会导致水温过高，此时可以针对性的进行解决：如增大生活热水管道；换用大流量花洒；在自来水总入口采取增压措施。

3.燃气压力过高。夏季不属于用气高峰，燃气压力普遍偏高，造成实际燃气输入功率增加，便容易出现温度过高的问题。可以试着将壁挂炉燃气阀门关小，调节进气量解决。

——忽冷忽热

壁挂炉出现生活热水忽冷忽热现象，排除燃气、水压问题，主要有以下两点原因：

1.频繁开关热水龙头

当用户对热水龙头时开时关时，热水需求变动频繁，壁挂炉会频繁启动，产生冷水段。对此，建议用户直接将生活热水温度设定在合理区间内，减少混水阀调节频率和水龙头开关频率。

2.大户型住宅多个用水点同时使用

对于大住宅，若多个用水点同时使用，也会导致水流量需求忽大忽小或者频繁启停，从而影响生活热水体验。对此，用户可以错峰使用。

——水量过小

如果是新装机，应先排除水路布置错误或误缩径或各类过滤网堵塞；已用过的设备，则清理热水龙头出水口的截留流沙或清理各类过滤网；